Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al reservar y contratar los servicios turísticos ofrecidos por la agencia de viajes Tierra Milenaria, el cliente declara aceptar plenamente los presentes Términos y Condiciones generales. La contratación se formaliza una vez abonado el depósito correspondiente y habiendo recibido la confirmación oficial.

2. Tarifas y Reservas

Todos los precios publicados en la web están expresados en Soles peruanos (S/) o Dólares americanos ($) según se indique y corresponden al costo por persona. Los precios "Desde" representan tarifas base y pueden variar dependiendo de la temporada, disponibilidad o requerimientos especiales. Las reservas se confirman tras la validación del depósito o pago parcial/total requerido.

3. Modificaciones y Reprogramaciones (Postergaciones)

• Las solicitudes de reprogramación de fecha se aceptan sin costo adicional siempre que sean notificadas con un mínimo de 48 horas de anticipación para servicios regulares de un solo día.
• Tours de varios días o caminatas de alta montaña que incluyan pernoctes en hoteles de terceros están sujetos a las políticas específicas de dichos establecimientos y a penalidades locales.

4. Políticas de Devolución y Cancelación

• Cancelaciones con más de 72 horas de anticipación tendrán derecho a un reembolso del 90% del monto total (el 10% restante cubre costos de transacción bancaria y gastos administrativos).
• Cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas al inicio del tour se consideran No Show y no son sujetas a reembolso, aunque el pasajero podrá solicitar reprogramar sujeto a penalidades.
• En caso de suspensión por factores de fuerza mayor (fenómenos climáticos extremos, huelgas o cierres de carreteras), Tierra Milenaria ofrecerá una fecha alternativa de reprogramación. De no ser posible, se realizará la devolución deduciendo únicamente las comisiones bancarias no recuperables.

5. Responsabilidades

Tierra Milenaria actúa como agente intermediario entre el cliente y las empresas prestadoras de transporte, hoteles y restaurantes. No nos responsabilizamos por retrasos causados por tráfico, bloqueos de carreteras o condiciones meteorológicas que alteren el itinerario establecido. Es deber del viajero acatar las normas de seguridad del guía oficial.